2022年,南乐县农机中心坚持以“便民、规范、高效、廉洁”为宗旨,不断完善服务效能,创新工作方法,践行了“我为群众办实事”的服务承诺,保证了农机补贴政策公平、公正、公开实施,实现了农机补贴工作“零投诉”。
一是便民服务。南乐县农机中心牢固树立为群众服务的理念,在办理农机补贴过程中,注重提高服务效能,始终做到一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯热茶解渴、一句好话暖心、一颗真心为民,一趟办理完补贴手续,让群众少跑路,极大的方便了农民群众,使该县补贴工作在群众中赢得了良好的口碑。
二是加强监管。一是加强干部职工教育,一手抓工作推进,一手抓廉政建设,保证补贴政策的实施不走样、不变调,定期组织工作人员进行警示教育,做到警钟长鸣,提高工作人员拒腐防变能力;二是加强关键环节的监管,对补贴机具的核实等环节进行重点监督;三是广泛接受社会监督,积极处理群众投诉。
三是规范操作。南乐县农机中心把规范操作始终贯穿于工作的全过程。要求工作人员严把身份审核关、系统录入关、资料确认签字关,做到一个步骤不少,一个环节不缺,一个程序不减,规范操作,公开透明,工作扎实,效果显著。