河南省农机农垦发展中心-凯发体育app

鄢陵县农机监理站始终坚持全心全意为人民服务的宗旨理念，立足本职工作，优化办事流程，创新服务举措，规范服务行为，提升服务水平，切实打造“公正、公开、高效、便民”服务窗口，为办事群众提供高效、优质、便捷的服务，以全新的面貌展示农机监理良好形象。

一是强化业务培训，练就岗位服务真本领。不定期对窗口工作人员进行监理业务知识和信息系统操作使用培训，确保工作人员能够熟练掌握窗口业务知识、办事流程和相关规定，并在熟练办理相关业务的同时，能够准确解答办事人员对农机安全监管法律知识和基本业务咨询。

二是强化政务公开，增强业务受理透明度。坚持从人民满意的地方做起，从人民不满意的地方改起，通过在业务大厅公开办事程序、办理时限、办理结果、监督方式等有关事项，努力以公开促规范、以公开促公正，主动接受人民群众监督，切实增强农机安全监管工作透明度。

三是强化文明监理，书写为民服务新篇章。积极推行“微笑式”服务、“理解式”服务和“一站式”服务，严格规范窗口工作人员言行，切实做到举止文明、办事公正、服务优质，坚决杜绝“冷、横、硬、拖”现象，让前来办事群众在文明和谐的氛围中感受农机窗口的效能。